Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Thumersbacherstr. 5/14
A-5700 Zell am See, Österreich
E-Mail: info@top-taxi.at
Telefon: +43 6542 73232
2. Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die Erbringung unseres Beförderungsdienstes und des Kundendienstes erforderlich sind:
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Stammdaten | Name, E-Mail, Telefonnummer, Passwort (gehasht) | Konto, Buchung, Kontakt |
| Standortdaten | Abhol- und Zieladresse, aktueller Standort bei aktiver Fahrt | Vermittlung und Durchführung der Fahrt |
| Fahrtendaten | Fahrtroute, Zeit, Fahrer, Fahrzeug, Preis | Vertragsabwicklung, Abrechnung |
| Zahlungsdaten | Kartenalias (Stripe), Rechnungsdaten | Zahlungsabwicklung |
| Kommunikation | Chat-Nachrichten zwischen Fahrgast und Fahrer, Support-Anfragen | Kundendienst während der Fahrt |
| Gerätedaten | Push-Token, App-Version, Fehlerberichte | Benachrichtigungen, technische Stabilität |
| Fahrerdaten | Führerschein-, Konto- und Fahrzeugdaten | Gewerberechtliche Anforderungen, Auszahlung |
3. Rechtsgrundlagen (Art 6 DSGVO)
- Vertragserfüllung (lit. b): Konto-, Standort-, Fahrten- und Zahlungsdaten für die Durchführung des Beförderungsvertrages.
- Rechtliche Verpflichtung (lit. c): Aufbewahrung von Rechnungen und Fahrtunterlagen gemäß Steuer- und Gewerberecht.
- Berechtigtes Interesse (lit. f): Fehlerberichte (Sentry), Betrugsprävention, Sicherheit von Fahrgästen und Fahrern.
- Einwilligung (lit. a): Push-Benachrichtigungen; jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufbar.
4. Empfänger und Dienstleister
- Stripe Payments Europe Ltd. — Kartenzahlung, Apple Pay und Google Pay; es werden keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern gespeichert (DSGVO-Vertrag, EU-Standardvertragsklauseln).
- Google Firebase Cloud Messaging — Zustellung von Push-Benachrichtigungen.
- Sentry (SDF Operations, GmbH, Deutschland/EU) — anonymisierte Fehlerberichte zur App-Stabilität.
- Hosting: Betrieb auf unserem eigenen Serverstandort in der EU.
- Karten & Routing: OpenStreetMap-Daten — Valhalla (Routenberechnung) und Pelias (Adresssuche), betrieben auf unserem eigenen Server; dabei wird Ihre Suchanfrage (Adresstext, grobe Position) verarbeitet.
Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken und kein Verkauf von Daten. Es findet kein Profiling statt.
5. Standortverarbeitung
Der Live-Standort des Fahrgasts wird ausschließlich während einer aktiven Fahrt an den zugewiesenen Fahrer übermittelt. Der Standort des Fahrers ist für den Fahrgast nur während der aktiven Fahrt sichtbar. Nach Abschluss der Fahrt wird die Live-Übertragung beendet.
6. Speicherdauer
- Konto- und Vertragsdaten: bis 3 Jahre nach Vertragsende
- Rechnungs- und Fahrtendaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht, § 132 BAO)
- Chat-Nachrichten: bis 90 Tage nach Fahrtende, soweit für Streitbeilegung erforderlich
- Fehlerberichte: max. 90 Tage
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft (Art 15)
- Berichtigung (Art 16)
- Löschung (Art 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art 18)
- Datenübertragbarkeit (Art 20)
- Widerspruch (Art 21)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@top-taxi.at. Wir antworten binnen 30 Tagen.
Beschwerderecht: Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at, Barichgasse 40–42, 1030 Wien) beschweren.
8. Cookies und lokaler Speicher
Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Die App bzw. Website speichert ausschließlich technisch notwendige Daten (Anmeldesitzung, Spracheinstellung) im lokalen Speicher Ihres Geräts.
9. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Passwörter werden mit Argon2id gehasht. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt und wird protokolliert.
10. Änderungen
Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie in der App. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter dieser Adresse.